Omni-channel logistiek
De logistieke ketens van online en offline verkoop zijn vaak volledig van elkaar gescheiden. Om tegemoet te komen aan de gewijzigde klantenvereisten en om de efficiëntie van het proces te vergroten is het nodig om beide logistieke ketens zoveel mogelijk te integreren. Doelstelling van dit project is dan ook de integratie van de (nu nog gescheiden) ‘online’ en ‘offline’ logistiek.
status: Afgerond |
thema:
Last Mile |
type:
Regionaal
Omni-channel
Klassieke retailers en fabrikanten gebruiken naast distributie via fysieke winkels ook meer en meer het internet en e-shops als verkoopkanaal. Daarnaast zijn er ook aanbieders die in eerste instantie via e-shops werkten maar die nu ook producten ter beschikking stellen in fysieke winkels (bv. Coolblue). Elk van deze verkoopkanalen heeft/had zijn eigen specifieke eigenschappen en de gebruikers ervan specifieke wensen op vlak van aanbod, beschikbaarheid, levering enzovoort.
De logistieke ketens van beide kanalen zijn vaak volledig van elkaar gescheiden (= multi-channel). Om tegemoet te komen aan de gewijzigde klantenvereisten en om de efficiëntie van het proces te vergroten is het nodig om beide logistieke ketens zoveel mogelijk te integreren. Dit laatste is omni-channel.
Online en offline logistiek integreren
Doelstelling van dit project is de integratie van de (nu nog gescheiden) ‘online’ en ‘offline’ logistiek.
Op basis van grondig onderzoek en analyse van best practices in het buitenland wil VIL het ideale omni-channel model uitwerken. Na de business cases zal vervolgens een roadmap uitgewerkt worden die inzicht geeft in de verschillende stappen die noodzakelijk zijn om op een efficiënte wijze omni-channel logistiek te implementeren.
Praktisch
Opstart: februari 2015
Totale doorlooptijd: 22 maanden
Deelnemende bedrijven
Twaalf bedrijven willen weten hoe hun processen aan te passen aan de omni-channel trend en stappen mee in het project: Aveve, bpost, Coca-Cola, DCM, Delhaize, Dockx Logistics, Dreamland, Makro, P&G, PostNL, Special Fruit en TDL Group.
Wenst u meer informatie over dit project?
Stuur een mail naar projecten@vil.be
