Beschrijving
Dit rapport bevat de resultaten van het project ‘E-commerce / E-fulfillment’.
Inhoud
Woord vooraf 5
E-fulfillment: een niet te onderschatten concurrentievoordeel 5
Situering 6
E-commerce 6
E-fulfillment 10
VIL marktbevraging 14
Resultaten 14
Tien tips voor succes 30
E-fulfillment op maat van de e-shopper 34
B2C logistieke karakteristieken uitgediept 34
Impact van de consumentenbehoeften op het logistieke model 36
Externe factoren: marktontwikkelingen 38
Overzicht e-fulfillment inrichting 40
Tot slot: e-fulfillment is een andere sporttak 52
De test: van theorie naar praktijk 54
Unigro – Mondial Relay 54
Krëfel 58
Book in a Box – Plus Logistics 61
Neckermann – Fiege 64
Epiloog 66
Logistiek bij home-shopping: Nieuwe wijn in oude zakken? 66
