2016 Omni-channel

Omni-channel

€55.00

November 2016, 46 p.
Uitgave: pdf

Productbeschrijving

Dit rapport bevat de resultaten van het project Omni-channel logistiek.

Inhoud

Woord vooraf  4

1. Situering  5

2. Project Omni-channel logistiek  8
Doelstelling 8
Concreet 8

3. Marktsituatie  10
De omni-channel maturiteit 10
De omni-channel industrie 12
Marktbevraging 14

4. Sleutelaspecten  16
Klantverwachtingen 16
Schaalvergroting 17
Integratie van de voorraad 18
Eenduidigheid van het productassortiment 18
Hoge voorraadnauwkeurigheid
en voorraadoptimalisatie 18
E-fulfilment en automatisering 18
Bezorgkosten 19
Afhaalpunten 19
Verpakking 20
Beleving 20
Dichtheid aan winkelpunten 20
Logistieke infrastructuur 21

5. Logistiek concept in functie van de klant  22
Van producent tot consument 22
Van klantenorderontkoppelpunt tot consument 25
Aansluiting met de consument 26

6. Praktijkgerichte scenarioanalyse  28
7 Roadmap 32
8 Best practices 38
Amazon 38
Ocado 39
John Lewis 40
De Bijenkorf 41
Walmart 42
Schoenen Torfs 42
Argos 43
Kiabi 43

9. Conclusies  44